和用户 “发生关系” ——以用户思维开发文创产品

中国文化创意产业伴随着中国“十三五”规划中经济文化的“带状”发展新趋势，中国设立了“一带一路”、“长江经济文化产业带”“环渤海湾经济文化产业带”、“藏羌彝文化走廊”、“黄河中原地区文化带”、“珠江经济文化产业带”和“京杭大运河文化带”带状经济发展区。

山东省作为齐鲁文化的发源地，有着深厚的文化底蕴，作为孔孟之乡，齐鲁文化流传于世界各地，在这有着深厚文化氛围的齐鲁大地，文创产业的发展也在逐步推广。

6月6日，济南国际创新设计产业园负责人、济南同天投资有限公司总经理，受邀参加山东省图书馆文创研发及学术提升项目专家研讨会，并做了题为《以用户思维开发文创产品》的主题发言。

研讨会开始前，各位专家观摩了“2020年山东省首届公共文化机构文创大赛获奖成果展”，本次大赛评选出一、二、三等奖以及优秀奖，共计103件。

研讨会分享了如何以用户思维开发文创产品，并以一些文创产品的案例为引子，向大家介绍了什么是优秀的文创产品，什么样的文创产品差强人意，并且就文创产品的出发点是基于“给文化寻找载体”还是基于“给产品赋予文化”，以及文创产品的目的是“在满足用户需要的同时影响用户三观”，还是“在满足功能需求的基础上提供精神满足”这几个方面进行了精彩的分享。

优质的文创产品应该在如下四个方面做出努力：实用、故事、体验参与、有趣。在如今的文创产品市场上，很多产品非常注重文化属性与文化内涵的表达，将过多的注意力停留在精神层面，缺少对产品本质的思考，导致无法转化出具有商业价值的文创产品。文创产业要做的不仅仅是“文创产品”，更要做具有商业价值的“文创商品”。文化创意的出发点应该是给产品赋予文化，目的在于满足功能需求的基础上，提供精神满足，提升溢价能力；因此文创产品要以用户为中心，满足用户的需求。值得注意的是，设计者不要幻想“创造需求”，只能是“满足需求”。