关于科技设计产业园区运营工作的思考

国际工业设计协会联合会（ICSID），为工业设计下的完整定义是：“就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工及装饰以新的品质和资格，叫做工业设计。” 但在日常的生产经营过程中，工业设计拥有更加广泛的概念。笔者认为，工业设计，不仅仅是一种技术，更是一种解决问题的思路和方式，是在立足于市场需求或潜在需求的前提下，整合新技术、新材料等资源，并融入美学、心理学、经济学等元素，为市场开发新型产品和服务的一种模式和方法。由此可见，技术创新是工业设计发展的重要基础和条件。

科技发展，是社会和经济发展的基石；但新型科技成果与市场化之间，往往都具有相对较长的距离。而弥补和缩短这段距离的主要手段，正是工业设计。因此，在产品设计过程中，离不开对新型技术和新材料的整合和应用；同样，新兴技术和新型材料，也必须经过工业设计环节，才能够最终得到市场消费者的认可和接受。

一、科技与设计的深度融合

科技设计是一个强调科技产业与设计产业的融合发展的产业概念，以及由此而衍生的创新理念和技术手段等。从微观角度来讲，科技研发和创新设计，是一个产品从初始想法到市场落地的产业化过程，必须经历的两个环节，而且是处于产业链前端的两个环节。从宏观的角度来讲，科技发展和工业设计，是产业创新生态体系中必不可少的两个板块，而且是能够代表区域经济发展质量和发展水平的标志性产业内容。因此，科技产业与设计产业的融合，是社会经济高质量发展的必然要求，也是未来发展的必然趋势。

科技和设计是天然深度融合的关系，两者相辅相成，不容割裂。科技和设计的融合，其内容和特点大致如下：

一是科技发展能够引发设计变革，而设计创新成果也可以体现科技发展的价值。

二是设计的创新，需要以科技创新为基础，特别是应用型技术的创新。同时，设计创新也能够支持和引领科技创新的发展。工业设计能够为应用型科技的发展提供数据支撑和方向引领。

三是以设计思维研究和联动市场需求，并以科技和设计相融合的方式提出解决方案，才能够真正满足市场对创新产品和服务的需求。

四是科技与设计融合开发的成果，可以是终端实物消费品，也可以是系统、软件、APP等互联网产品和服务，同时也包括工业生产过程中的中间产品和零部件等等。

基于以上的分析，我们可以使用“科技设计”的概念，来表达我们重点研究领域和方向。科技设计，是工业设计与科技创新领域的交集部分，是科技与设计深度融合的领域，是生产性服务业的核心组成部分，是未来工业设计发展的重要方向，也是未来应用型技术发展的核心路径。

二、科技设计园区的价值

科技设计产业园区，是指在划定的空间载体内，重点引进和培育科技类和设计类市场主体和产业资源，并配套定向的优惠措施，促进科技产业与设计产业以集聚化的方式发展，并在产业园区的平台上深度融合，以此为基础形成科技设计产业链条和创新生态系统。同时，以园区为基地，向所在城市的其他产业输出科技设计资源，助力本地整体产业的发展，并最终助力城市建设的升级。科技设计产业园区，实现产业集聚和深度融合，是推动和促进科技设计产业发展的重要方法，也是目前分别以科技和设计为主题的产业园区，未来发展的主要趋势。

产业园区的主导建设单位，一般以政府居多，也包括其他市场主体单位。产业园区的运营管理形式，大体可分为两种类型：一是政府组建管委会或管理公司，对园区直接进行运营管理；二是委托市场第三方专业化园区运营单位，开展园区的招商、管理和运营工作。而基于科技设计产业园区的特点，本文建议采取委托专业化运营团队的方式，开展园区运营和管理工作。因为科技设计产业发展，需要的不仅仅是产业资源的聚集，更需要专业化的服务平台、专业化的服务团队，促成产业资源的对接与融合，包括科技与设计的深度融合，以及科技设计与周边产业的深度融合。

三、科技设计园区专业化运营工作

关于科技设计产业园区的专业化运营工作，本文从园区运营团队、公共服务平台、园区招商工作、园区创业孵化，以及园区品牌化经营等方面进行探讨。

一是运营团队素质能力。

科技设计产业园区运营团队，应立足于本地产业的发展需求，以“产业导入+平台服务”的方式，进行产业园区的管理和运作，联动产业头部资源，搭建科技设计产业生态体系。运营团队应具备的素质和能力包括：

产业研究能力。掌握和理解科技设计产业的发展规律，以及与园区所在城市其他产业融合发展的方式和规律。

资源整合能力。针对科技产业和设计产业，具有强大的资源联络和整合能力，能够协调和引导科技设计类产业资源的布局和落地。

企业服务能力。针对园区内注册落地的科技设计企业，提供全方位的园区服务，让企业更加专注于产品和服务的研发创新，为企业提供更加优质的发展平台和创新环境。

创业孵化能力。科技设计类企业，普遍具有轻资产、高智力资本、高创新性的特点，更加适合作为年轻团队的创业项目。园区运作团队，应具备专业化的创业孵化能力，为创业团队提供专业化的创业辅导和资源支持，助力创业团队的落地和发展成长。

物业服务和后勤保障协调能力。协调物业管理部门，为园区企业提供细致贴心的物业管理服务，确保园区的生产和生活安全，并为园区营造良好的生态环境。同时，运营团队应积极协调各方资源，为园区企业的餐饮、交通、酒店接待，以及其他商业配套，提供资源支持和协调服务。

二是公共平台服务体系。

园区公共服务平台，是面向园区所有入驻企业，提供公共服务的单位和载体，是产业园区的基本特征，也是园区运营和管理工作的核心内容。园区公共平台提供的服务，按照内容和性质可大致分为两类，一类是基础性平台服务；另一类专项资源供给服务。

基础性平台服务。主要是指园区运营管理方，以园区为整体，以普惠性的工作方式，免费供给的服务内容。比如：园区协同政府相关部门设立的政务服务中心，为企业提供便利的政务手续办理服务；园区运营管理方，主动提供的企业注册辅助服务，园区宣传推广服务，园区交流和资源对接服务，市场渠道开拓服务，以及向市民公益开放展示服务等。

专项资源供给服务。该服务平台主要针对有特定资源或技术需求的企业，提供专项的资源供给和技术支持服务。比如：3D打印服务平台，针对科技设计类企业的创新产品，提供快速成型服务；高校技术转移服务平台，针对企业的需求，为企业提供某项技术转移服务；人力资源服务平台，为企业提供特定人力资源服务；财务和法务咨询服务平台，为企业提供专项咨询和代管服务等。该类型的服务平台，因为是针对某个企业的特定需求，且能够为企业的发展提供精准的资源和技术支持，所以可采用有偿的方式提供服务。一方面能够提高资源的利用效率，另一方面，通过市场化调节的方式，能够吸引更多配套服务类企业进驻园区，促使园区快速建成完整的创新生态系统。该专项资源供给服务平台，可由园区运营管理方自行搭建，也可与园区进驻企业合作共建。

三是产业生态招商思路。

科技设计产业园区招商工作，应以打造完整的创新产业生态系统为目标，进行专业化、系统化的企业招商和资源引进工作。

明确园区的产业方向和定位。科技设计类企业，主要以生产性服务业为主，其服务的对象是所在城市的主导产业，以及计划发展的新兴产业。园区应坚持以“科技设计+产业创新”为基本思路，定向引进企业和团队资源。

以龙头企业为引领，建设完整的产业生态系统。龙头企业，是园区快速实现企业资源集聚的重要资源，也是园区企业招商工作的重点目标。以龙头企业为核心，实现企业的快速集聚，并以此为基础打造产业链和产业生态系统，可快速实现园区项目的启动和良性运转。

实施园区空间载体的合理流转机制，促成企业更替。企业是市场经济的主体，市场是实现资源优化配置的核心机制和手段。作为科技设计产业园区，为保持园区发展的活力和创新性，需要建立和实施园区空间载体的合理流转机制，促成优胜劣汰和企业更替，以保证源源不断地引进更优质的企业进驻。

四是园区创业孵化机制。

创业孵化工作，是科技设计类产业园区必须要开展的基础性工作之一。专业化的创业孵化体系，既可以满足产业发展的需求，又可以完善园区的创新生态系统。具体内容可包括：建设园区众创空间，以优质的硬件载体和办公环境，吸引创业团队进驻；自建或整合创投基金等金融资源，为创业团队提供金融资源支持；开展项目路演活动，为创业团队提供资源对接和相互交流合作的平台；开展创业项目评估工作，确保优质项目获得更多的资源支持，提高创业成功率，等等。

五是品牌化运营模式。

科技设计产业园区品牌化运营，是提升园区竞争力的重要方式之一。园区品牌的塑造，一方面能够提升园区的知名度和竞争力；另一方面，园区整体品牌也可为入驻企业的品牌塑造，提供助力和支持。主要工作内容包括：

塑造园区整体品牌。为园区设计和塑造整体品牌，并将品牌元素应用到园区的每一个角落，包括园区的硬件空间载体，也包括园区网站、公众号、APP、小程序等各类软件类服务平台。通过对外宣传和推广，使园区品牌成为城市形象的品牌代表。

打造园区品牌文化。设计园区IP形象，营造独具创新和活力的园区文化氛围。组织品牌化园区活动，提升活动的价值，为企业提供相互交流的有效平台，提升企业对园区文化的认可度和凝聚力。

建设品牌化服务体系。园区各类公共服务平台，包括基础性平台服务，也包括专项资源供给型增值服务，都应该以系列化、品牌化的方式进行建设和运作，加强品牌的统一性，增强品牌的辨识度，形成品牌化服务体系，提升品牌化的服务水平。

综上所述，科技创新与工业设计相融合，是产业发展的必然趋势和未来方向。以科技设计产业为核心的园区运营，将是未来生产性服务业园区运营工作的主要业态和内容。科技设计产业园区，最优的选择应是委托专业化的运营团队，以新兴产业发展理念，和专业化园区服务，建设各类公共服务平台，开展园区招商和创业孵化等工作，打造完整的产业生态系统，并通过品牌化运作的方式，提升园区的知名度、影响力，以及软性竞争力。科技设计产业园区的运作，将实现科技设计企业资源和创新人才的高度聚集，助力本地产业的发展和转型，并最终助力本地城市建设的发展和提质升级。

（作者系河南同天投资管理有限公司总经理、中原工业设计城项目负责人，郝杰）

注：文章转自《中国高新区》杂志